重大案件处理机制给客户安全保障

市科技局开展干部作风状态专题研讨交流，围绕效率意识、务实作风、工作方法、干事创业等方面进行研讨，始终做到刀刃向内、自警自励，做敢闯敢干、乐于奉献的科技工作者，并针对存在的问题，力求做到整改规范化、制度化、常态化

威信分局充分发挥店小二精神，围绕企业如何完善环评手续、办理排污许可证、快速解决难点问题等进行现场解答、精准施策，打通堵点、补上断点，积极为企业排忧解难、纾困分忧，正确引导企业做好相关环保工作，实现经济、生态和社会效益的统一。截至目前，对6家企业因客观因素造成的轻微违法行为，免于240余万元处罚。

对省生态环保厅交办的1家企业涉及两个项目存在未验先投的违法行为案件依法从轻处罚，有效增加环保执法温度。体验活动中，体验者以办事人员和工作人员的身份，向派驻窗口工作人员详细了解办事流程，并向前来咨询的群众讲解办理建设项目环境影响评价手续。主动收集服务建议，积极开门问策。在江河、湖泊新建、改建排污口审批由法定的20个工作日压缩为8个工作日。对非主观轻微违法行为，企业主动报告、妥善处置、未造成污染后果的10条情形，依法减轻或免除处罚，让环保服务更贴近企业主体。

进行拉条挂账、提前介入主动服务。以干部作风大提升为契机，开展作风革命和效能革命，破除思想观念障碍，革除作风顽疾，不断优化执法方式，将守法宣传和服务融入执法监管全过程，杜绝先罚再说、先停再说等问题的发生，打造生态领域执法金名片。朱家伟指出，品牌质量是加快经济高质量发展、促进供给侧结构性改革、推进乡村振兴的必然要求，是企业和产业核心竞争力的体现，反映的是一个地方的综合实力，更关系一个地方经济社会可持续发展和广大人民群众切身利益。

会上，马洪旗通报了2021年质量工作考核结果。昭阳区、市农业农村局、理世集团等单位和企业相关负责人作了发言。要坚持企业主体，不断提升质量，夯实质量基础，以质量为生命，激活发展源动力，深入实施品牌创建和质量大提升行动，推动质量品牌工作向纵深发展。要把品牌建在基地上、建在企业上、建在产品上，以品牌为支撑，提升核心竞争力。

各级各部门要进一步统一思想，提高政治站位，聚焦重点，共识共为，全力推进品牌增效、标准提档、质量提升，助力全市高质量跨越式发展。昭通日报记者：韩兴国 文/图校对：崔鹏。

会议深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，贯彻落实省领导有关要求，全面部署我市2022年品牌和质量建设工作。朱家伟强调，全市各级各部门要树牢质量第一的强烈意识和品牌意识，切实增强抓好品牌质量工作的责任感。市市场监管局负责人汇报了2021年品牌和质量建设工作情况。4月19日，全市品牌和质量建设工作会议召开。

会议以视频形式开至各县（市、区）。要坚持系统谋划、同向发力，强化组织领导、服务管理、考核督查，以强大合力推动品牌和质量不断提升，凝聚品牌质量发展强大合力，为推进品牌质量建设工作提供有力保障。要坚持低标提标一批、缺标补标一批、无标创标一批，以标准为引领，提高行业吸引力要加强信访队伍自身建设，提升工作能力，转变工作作风，推进作风革命，提升工作效率。

4月18日，市委副书记、市长朱家伟在昭阳区信访局视频会议室下访接访群众，认真听取群众诉求和呼声，与相关部门负责人研究解决来访群众反映的问题。各县（市、区）要对已经化解结束的信访案件开展成效评估、群众满意度评估及合法性审查，交流好的经验，确保逐年提高信访案件办理质量，提升群众反映诉求的满意度。

朱家伟强调，要认真梳理现有信访问题，进一步明确化解责任，主动成立专班，认真研判，分类处置，拟定具体化解方案，确保信访总量不断下降，进一步提高信访化解水平，提升群众对政府办事效率、办事作风的好评。在全面了解情况后，朱家伟表示，今年以来，市委、市政府高度重视信访工作，市政府专门研究出台关于基层矛盾化解的实施意见，各级各相关部门一定要站在讲政治的高度予以重视，抓好落实，切实解决群众的切身利益问题，真正把化解信访问题作为党委政府开展社会治理的重要工作、服务群众的重要举措，保障群众合法权益。

朱家伟仔细询问了昭阳区和市、县相关部门以及建设施工单位等相关负责人的意见，认真审阅相关材料，耐心听取群众诉求，做好接访记录，并不时与来访群众亲切交谈，依照政策法规解疑释惑。王东锋、杨建军、胡智雄参加接访。昭通日报记者：张广玉 文/图校对：崔鹏。市、县两级信访部门要抓好督查推进，跟踪问效，定期调度，督促推进信访问题化解，不让责任悬空。在接访现场，朱家伟接待了两组来访群众，接访内容主要涉及拖欠职工工资、烂尾楼整治等问题在接访现场，朱家伟接待了两组来访群众，接访内容主要涉及拖欠职工工资、烂尾楼整治等问题。

要加强信访队伍自身建设，提升工作能力，转变工作作风，推进作风革命，提升工作效率。王东锋、杨建军、胡智雄参加接访。

昭通日报记者：张广玉 文/图校对：崔鹏。在全面了解情况后，朱家伟表示，今年以来，市委、市政府高度重视信访工作，市政府专门研究出台关于基层矛盾化解的实施意见，各级各相关部门一定要站在讲政治的高度予以重视，抓好落实，切实解决群众的切身利益问题，真正把化解信访问题作为党委政府开展社会治理的重要工作、服务群众的重要举措，保障群众合法权益。

市、县两级信访部门要抓好督查推进，跟踪问效，定期调度，督促推进信访问题化解，不让责任悬空。朱家伟强调，要认真梳理现有信访问题，进一步明确化解责任，主动成立专班，认真研判，分类处置，拟定具体化解方案，确保信访总量不断下降，进一步提高信访化解水平，提升群众对政府办事效率、办事作风的好评。

各县（市、区）要对已经化解结束的信访案件开展成效评估、群众满意度评估及合法性审查，交流好的经验，确保逐年提高信访案件办理质量，提升群众反映诉求的满意度。朱家伟仔细询问了昭阳区和市、县相关部门以及建设施工单位等相关负责人的意见，认真审阅相关材料，耐心听取群众诉求，做好接访记录，并不时与来访群众亲切交谈，依照政策法规解疑释惑。4月18日，市委副书记、市长朱家伟在昭阳区信访局视频会议室下访接访群众，认真听取群众诉求和呼声，与相关部门负责人研究解决来访群众反映的问题老蒋还介绍说，自从昭通创建国家卫生城市以来，他每天早晨7时就要开始忙着清运垃圾，清运完垃圾后还要对农贸市场两个区域的卫生进行卫生保洁，中午会有短暂的休息和吃饭时间，工作虽然很辛苦，但是看着农贸市场的环境卫生一天一天的好起来，他感到非常欣慰和高兴，说完脸上露出了喜悦的笑容。

志愿服务活动是配合市场管理人员和市场保洁人员一起搞好农贸市场的清洁卫生。关爱城市的美容师，是一个文明城市应有的举动。

早晨8时的农贸市场，商贩们开始忙碌起来，他们把各类商品摆得整整齐齐，农贸市场里的保洁员也正忙着清运垃圾、打扫卫生。城市的文明离不开城市的美容师，广大市民应当珍惜、尊重他们的劳动成果。

让大家自觉参与到创建国家卫生城市和全国文明城市的工作中来，从自己做起，身体力行，只有这样才能让城市的卫生与文明更有保障。1月16日早晨，气温低，天空中飘起了雪花。

据老蒋介绍，他现在已经60多岁了，从事保洁工作已经8个年头，以前他是一名环卫工人，因年龄大，身体方面的原因就辞职在家修养了一段时间，后来老蒋觉着闲着也不是个事，于是又从事起了老本行，他来到源成农贸市场做保洁员一干就是半年多。笔者作为昭通日报社的志愿者早早地来到网格点源成农贸市场开展志愿者服务活动。时间一长，笔者和市场保洁员老蒋逐渐熟络起来。昭通日报实习记者：李才配 文/图校对：胡远松。

自昭通开展创建国家卫生城市和全国文明城市以来，像老将一样辛勤劳作、默默付出的城市美容师还有很多很多，他们无论是酷暑寒冬都是早出晚归、任劳任怨，用辛勤的汗水，换来了整座城市的整洁1月16日早晨，气温低，天空中飘起了雪花。

关爱城市的美容师，是一个文明城市应有的举动。老蒋还介绍说，自从昭通创建国家卫生城市以来，他每天早晨7时就要开始忙着清运垃圾，清运完垃圾后还要对农贸市场两个区域的卫生进行卫生保洁，中午会有短暂的休息和吃饭时间，工作虽然很辛苦，但是看着农贸市场的环境卫生一天一天的好起来，他感到非常欣慰和高兴，说完脸上露出了喜悦的笑容。

城市的文明离不开城市的美容师，广大市民应当珍惜、尊重他们的劳动成果。志愿服务活动是配合市场管理人员和市场保洁人员一起搞好农贸市场的清洁卫生。